Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?

Sono necessari 2 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 1-2 settimane per consegnartelo.

Spedite in tutto il mondo?

Al fine di mantenere tempi di consegna più brevi, effettuiamo consegne nelle seguenti aree: Canada, Stati Uniti, Albania, Germania, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Moldova, Repubblica di, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Regno Unito, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca, Turchia, Ucraina, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Australia, Arabia Saudita, Bahrain, Brunei, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Oman, Qatar.

Da dove spediamo il tuo prodotto?

I nostri uffici si trovano in Canada (Quebec). Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.

Fornite informazioni sulla tracciabilità / tracciabilità del prodotto?

Sì, attendi 3 giorni dopo aver effettuato l'ordine e chiedici tramite e-mail all'indirizzo e-mail

Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se, ad esempio, contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine molto probabilmente arriverà a breve.

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: indirizzo e-mail e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.

Dove ti trovi?

Ci troviamo a Canada (Quebec).

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Puoi comunque tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o vuoi scoprirlo.

Hai una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e i prodotti interessati non siano venduti. Per ulteriori informazioni, leggi ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso link alla politica di rimborso